صحة المزامنة
مراقبة حالة مزامنة المحفظة والتأكد من أن بطاقات العملاء محدثة.
ما هي صحة المزامنة؟
تظهر صحة المزامنة ما إذا كانت بطاقات العملاء تزامن بنجاح مع Apple Wallet و Google Wallet. المزامنة الصحية تعني أن العملاء يرون نقاطهم ومكافآتهم المحدثة في الوقت الفعلي.
عرض حالة المزامنة
اذهب إلى الإعدادات > صحة المزامنة لعرض حالة المزامنة لبطاقاتك. سترى:
- معدل نجاح المزامنة
- المزامنات الفاشلة مع تفاصيل الأخطاء
- وقت آخر مزامنة
استكشاف مشاكل المزامنة وإصلاحها
إذا كانت صحة المزامنة تظهر مشاكل، تحقق من أن اتصال الإنترنت الخاص بك مستقر وأن بيانات البطاقة صالحة. اتصل بالدعم إذا استمرت المشاكل.
الأسباب الشائعة لمشاكل المزامنة
- اتصال الإنترنت غير المستقر: قد تؤدي الشبكة الضعيفة إلى فشل المزامنة
- بيانات البطاقة غير صالحة: الأحرف الخاصة أو البيانات الطويلة جداً قد تسبب مشاكل
- مشاكل في Apple Wallet/Google Wallet: مشاكل مؤقتة في خدمات المحفظة
كيفية الإصلاح
- تحقق من اتصال الإنترنت
- حاول إعادة مزامنة البطاقات يدوياً
- راجع بيانات البطاقة بحثاً عن أخطاء
- اتصل بالدعم إذا استمرت المشكلة
معدل نجاح المزامنة
معدل نجاح المزامنة هو النسبة المئوية للمزامنات الناجحة من إجمالي محاولات المزامنة.
- ممتاز: أعلى من 98%
- جيد: 95-98%
- يحتاج إلى انتباه: أقل من 95%