الشروط والأحكام

1. الاتفاقية

تحكم هذه الشروط ("الشروط") وصولك واستخدامك لموقع نقاطي وتطبيقاته ولوحة التحكم وواجهات البرمجة والخدمات المرتبطة ("الخدمة"). بإنشاء حساب أو استخدام الخدمة فأنت توافق على هذه الشروط.

2. الأهلية

يجب أن لا يقل عمرك عن 18 عاماً، أو سن الرشد في نطاقك القانوني، لإنشاء حساب نقاطي. باستخدامك للخدمة تؤكد أن لديك الأهلية القانونية الكاملة.

3. الحسابات

• أنت مسؤول عن دقة المعلومات التي تقدمها.
• أنت مسؤول عن سرية بيانات دخولك.
• أبلغنا فوراً على [email protected] عند أي وصول غير مصرح به.

4. الاستخدام المقبول

توافق على عدم:

• استخدام الخدمة لأغراض غير مشروعة أو احتيالية أو ضارة.
• محاولة الهندسة العكسية أو تعطيل الخدمة أو إثقالها.
• نسخ أو استنساخ أو إعادة إنتاج تصميم الموقع أو التطبيق أو تخطيطه أو الكود المصدري أو هويته البصرية دون إذن كتابي.
• رفع محتوى ينتهك حقوق الملكية الفكرية أو الأنظمة السعودية.
• إرسال رسائل غير مرغوبة أو مضللة عبر نقاطي.
• إساءة استخدام نظام الولاء (مثل توليد نقاط أو استبدالات وهمية).

5. التجار وبرامج الولاء

المتاجر التي تستخدم نقاطي مسؤولة وحدها عن:

• دقة عروضها ونقاطها وطوابعها ومكافآتها.
• الالتزام بالاستبدالات وفق قواعدها المعلنة.
• الالتزام بأنظمة حماية المستهلك والضرائب السعودية.

تقدم نقاطي البنية التقنية، أما العرض والمكافأة فهي مسؤولية المتجر.

6. الأسعار والمدفوعات

بعض الميزات مدفوعة. تُعرض الأسعار بالريال السعودي وقد تتغير مع إشعار مسبق. تتجدد الاشتراكات تلقائياً ما لم تُلغَ. تُطبق الضرائب (مثل ضريبة القيمة المضافة) عند اقتضاء النظام.

7. الملكية الفكرية

اسم نقاطي وشعاره وتصميمه وبرمجياته مملوكة لنقاطي ومحمية بأنظمة الملكية الفكرية. نمنحك ترخيصاً محدوداً وغير حصري وغير قابل للنقل لاستخدام الخدمة وفق هذه الشروط. يشمل ذلك تصميم الموقع والتطبيق وتخطيطهما والكود المصدري (HTML وCSS وJavaScript وغيرها من الملفات)، والتي لا يجوز نسخها أو استنساخها أو إعادة إنتاجها دون موافقة كتابية مسبقة منّا.

8. عرض بطاقات العملاء

يحق لنقاطي عرض التصميم المرئي لبطاقات الولاء المُنشأة عبر الخدمة — مثل معرض بطاقات العملاء في موقعنا، وصفحات متاجر التطبيقات، والعروض التقديمية، والمواد التسويقية وحسابات التواصل الاجتماعي — بوصفها أمثلة على ما تنتجه المنصة.

• ما الذي نعرضه: تصميم البطاقة فقط، أي اسم منشأتك وشعارها وألوانها وتخطيط البطاقة كما تظهر في Apple Wallet أو Google Wallet. ولا نعرض إطلاقاً قوائم عملائك أو سجلات معاملاتك أو أرصدة النقاط أو التحليلات أو أي بيانات شخصية تخصك أو تخص عملاءك.
• الترخيص الممنوح لنا: بنشرك بطاقةً عبر الخدمة، تمنح نقاطي ترخيصاً غير حصري ومجانياً وسارياً في جميع الدول لاستنساخ تصميم تلك البطاقة وعرضه للأغراض الموضحة أعلاه. وتبقى ملكية علامتك التجارية وهويتك البصرية وتصاميمك لك وحدك، ولا ينقل هذا البند أياً منها إلينا.
• حقك في السحب: يمكنك في أي وقت أن تطلب حذف بطاقتك من أي معرض أو مادة تسويقية لدى نقاطي، لأي سبب ودون الحاجة إلى إبداء الأسباب، بمراسلتنا على [email protected] أو [email protected]. وسنحذفها من القنوات التي نتحكم بها خلال سبعة (7) أيام عمل من استلام طلبك. أما المواد التي سبق توزيعها على أطراف أخرى — كالمطبوعات أو المحتوى المحفوظ مؤقتاً أو المُعاد نشره من قِبل الغير — فقد تستغرق وقتاً أطول أو تكون خارج سيطرتنا، ولا يؤثر السحب على الاستخدامات التي تمت قبل استلام الطلب.
• حقنا في الإزالة: كما يحق لنقاطي إزالة أي بطاقة من أي معرض وفق تقديرها ودون إشعار مسبق.

وتُقِرّ بأنك تملك الحقوق اللازمة على التصاميم والعلامات الظاهرة على بطاقاتك، وأن عرضها على النحو المبيَّن أعلاه لا ينتهك حقوق أي طرف آخر.

9. الخصوصية

يخضع استخدامك للخدمة أيضاً لـ سياسة الخصوصية.

10. إنهاء الحساب

يمكنك التوقف عن استخدام نقاطي وحذف حسابك في أي وقت من الإعدادات ← الحساب ← حذف الحساب. قد نوقف أو نلغي الحسابات التي تنتهك هذه الشروط أو تُسيء للخدمة أو تشكل خطراً أمنياً.

11. إخلاء المسؤولية

تُقدَّم الخدمة "كما هي" و"كما تتاح". إلى أقصى حد يسمح به النظام السعودي، تُخلي نقاطي مسؤوليتها من جميع الضمانات الصريحة أو الضمنية.

12. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به النظام، لن تتجاوز المسؤولية الإجمالية لنقاطي عن أي مطالبة تتعلق بالخدمة المبالغ التي دفعتَها لنقاطي خلال الاثني عشر (12) شهراً السابقة للمطالبة.

13. النظام الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص بالنظر في النزاعات المحاكم المختصة في المملكة.

14. التعديلات

قد نُعدّل هذه الشروط من حين لآخر. سنبلغ عن التغييرات الجوهرية عبر التطبيق أو البريد. استخدامك المستمر يعني قبولك.

15. التواصل

لأي استفسار حول هذه الشروط: [email protected] أو صفحة التواصل.